羅炎是杭州得蘭電子有限公司的總經(jīng)理，三年前，他辭去了在意大利的一家美國公司的財務(wù)顧問工作，帶著家族的使命來到中國杭州，經(jīng)營羅炎舅舅意大利佛羅倫薩wiva公司的一個分公司。他舅舅每兩個月會從意大利飛到杭州，對他進行工作指導(dǎo)。而他也需要飛來飛去，負責(zé)總部和杭州的溝通交流。
之前在微信圈已經(jīng)大概了解到，他是個經(jīng)常各地出差、喜歡音樂、對一些設(shè)計師服裝品牌很有研究的商人。所以，當(dāng)一個高一米九、穿著講究，而且拉著行李箱急匆匆走在路上的老外出現(xiàn)時，我一眼就認(rèn)出了他。招呼之后，一起去找吃飯的地，他大踏步地往前快速走著，我都要一路小跑了，估計工作上也是屬于干凈利索一派。
小山村過春節(jié) 首次中國之旅真奇妙
三年前，羅炎第一次來到中國，當(dāng)時正值中國的春節(jié)假期，工廠里的員工都回家過年了。“就連街上的商店都關(guān)門了，吃飯也成了一個大問題。”正當(dāng)羅炎覺得自己再不想辦法就要餓肚子的時候，工廠的一個員工邀請他到老家去過年。于是，一個高鼻梁深眼窩的意大利老外去了中國小鄉(xiāng)村，“整個村子的人都跑到我員工的家里，像看外星人一樣看著我。”羅炎笑著說，村子里的人都很友好，在這個小山村里度過了他今生難忘的三天時間。
“他們一點英文都不會講，我也不會講中文，神奇的是，我們僅用動作、表情就可以很好地溝通。”羅炎說員工家人每天都給他變著花樣做吃的。當(dāng)然，最為難忘的是，員工帶他一起去拜訪親戚，放煙花、賞景點，把中國人的春節(jié)活動都體驗了一番。羅炎說，除了玩，他們竟然還一起比劃著聊天。“僅用點頭、搖頭，好不好等就聊到很HIGH。”
重細節(jié)抓過程 鼓勵員工“ask”
第一次的鄉(xiāng)村之旅給羅炎留下了深深的印象。“中國人是非常熱情的，我只要用一顆熱情的心就能和員工很好地溝通。”羅炎告訴記者，他舅舅給他一年的時間學(xué)中文，那段時間屬于半工作半學(xué)習(xí)狀態(tài)。而羅炎只用了六個月就能講比較流利的中文，現(xiàn)在他的中文水平已經(jīng)相當(dāng)好。“因為對中國的熱情，讓我學(xué)中文很有動力。”羅炎說。
不過，羅炎確實發(fā)現(xiàn)了中國員工的特性，往往注重結(jié)果，不會特別注意過程以及細節(jié)，也不會去問為什么。“比如說燈泡，員工們只關(guān)注它的價格，不會去注意它的材質(zhì)、大小、功能、特點等，也不會去問為什么它是這樣的，它為什么值這個價錢。”羅炎說，只有把細節(jié)做好，才能將工作做完美。
因此，羅炎開始鼓勵他的員工不斷發(fā)問，哪怕是很簡單的問題也要詢問。“中國人有點害羞，很多外國老板會就此抱怨，中國人太死板。但是我不會這樣做，我是他們的領(lǐng)導(dǎo)，我有責(zé)任去幫助他們改變習(xí)慣。”羅炎說，一年之后，員工基本養(yǎng)成了問問題的習(xí)慣，這點他很欣慰。
舒適輕松 相互信任的職場關(guān)系最重要
外套是Manuel Ritz、襯衫是LV、領(lǐng)帶是Hermes、褲子是Cerruti88、鞋子是Botticelli……這是羅炎在微信圈曬出的日常裝扮，對于穿著如此講究的他會不會對員工的穿衣要求也很高呢?羅炎搖頭否認(rèn)了。他希望員工能在最舒服的狀態(tài)下工作，喜歡穿什么就穿什么。還能邀請自己的小伙伴去公司玩，可以在上班的時候聽音樂，只要這一切不影響工作就OK。羅炎說只有在輕松的工作環(huán)境中，員工才能創(chuàng)造出最大的價值。
此外，羅炎覺得員工和老板之間的信任也很重要，他經(jīng)常會組織聚餐、K歌、素質(zhì)拓展活動等。羅炎說，整個團隊的凝聚力，大家彼此間的信任感讓他覺得很幸福。
時差導(dǎo)致每天加班 未來想拓展亞洲市場
羅炎的興趣很廣泛，喜歡各地美食、多項運動和音樂，曾經(jīng)在半工半讀的時候組建過樂隊。“現(xiàn)在每天的工作很繁忙，就連即將到來的圣誕節(jié)，我也要工作。”羅炎說，那時家里人可能會來杭州看望他。
“因為與意大利的時差問題，這邊下班后，那邊幾乎是剛上班的時間，所以，對接工作就占用了我的私人時間。”羅炎說，因為自己是管理者，隨時保持通信暢通，有時候半夜還在接聽電話，在家里繼續(xù)辦公。
現(xiàn)在羅炎舅舅的公司已經(jīng)遍布好幾個國家，西班牙、德國、意大利等。接下來他們的目標(biāo)是亞洲其他國家，所以，這次寧波出差歸來后，羅炎的下一個目的地是去香港然后轉(zhuǎn)機菲律賓，去開拓更多的亞洲市場。
